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2017/06
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あ~スッキリ!
実は・・・っていうのは大げさなんですけど、
ここ数日、【楽●市場】の某店と一悶着あったんです

経緯を書きますと・・・。

∮1月18日未明に商品(コスメ系)を配達日を指定せずに注文
 その方が即発送してくれることが多いから。
 (楽●より自動配信メール)

∮当日の夜になっても、翌日も翌々日も
 某店から注文確定のメールが来ない。
 普通“ありがとうございます”みたいなメール来るよな~
 などと思いながらも
 「商品発送をもって取引完了にするのかも
 と必死で自分に言い聞かせるw

∮某店は大阪府にあり、宅配便だとウチに商品が届くのは
 翌日ってことが多いです。
 でも、20日になってもメールも送ってこなけりゃ
 商品も送って来ない。
 とりあえず明日まで待ってみようと思いました。

 ここで一応、書いておきますが、
 私は決して気が長いわけじゃないですw
 むしろ短い方なんで、ちょっと意地になってました。
 こんなとこで意地になるなよ!って言われそうだけど
 そんなもんですよ。
∮21日も結局何も動きがなかったので、
 夕方、商品注文キャンセルのメールを送りました。
 しかし、返信はありませんでした。
 今回は対応やら何やら悪い店にあたってしまったんだと反省し、
 別店にて同じ商品を注文しました。

∮もうすっかり事を忘れていた24日。
 いきなり某店からキャンセルした筈の商品が
 宅配便で送られてきた!
 送り状には、22日発送で24日指定と記載。
 私、かなり混乱。困惑する。
 ひとまず、TEL代は高いので(爆)メールで説明を求めました。
 しかし、またもや返信が無い。
 深夜まで待ったのにーといよいよ怒りも限界

∮同じ24日夕方。
 某店よりメールが届いていた。
 「代金のお振込みがまだです」
 「いつお振込みできますか」
 「あらためて注文される場合は今回分はキャンセル扱いにします」
 そりゃ振り込まれてないだろうよ。
 ってか、なんで振り込まなきゃいけないの?
 その前に、なんで代金確認前に商品送るの??
 その前の前に、なんで同じアドレスにメール送ってんのに
 返信しないの???

 ・・・などなど、もう頭の中には?がいっぱい。
 速攻でメールを送り返す。
 しかし、やっぱり返信は来なかった。

∮25日。昨日ですね。
 結局夜になってもメールが来なかったので
 26日までに必ず返信しろ!
 そうしないと、黙って着払いで送り返すぞ!
 という旨のメールをあらためて送りました。
 商品は着払い返品しか頭には無かったんだけど
 自分はちゃんと断りを入れて、
 某店の了解を得てから送り返したかったので。

∮そして今日ですよ。
 夕方に某店からのメールが届いてました。
 「店長がインフルエンザで5日間ほど休んでいたため
 業務が乱雑になっていた」
 というのが主な理由らしい。
 もちろん休んでいた間も
 店舗には常勤の社員かバイトはいたみたい。
 商品は当然着払いでいいですよ、と。

∮明日(27日)着払いで返品予定。


そもそも楽●市場って、あんまり好きじゃないんだけど(苦笑)
ポイント貯めやすいし、ついつい利用しちゃうのよねー。
ヘビーユーザーの部類に入ると思われる私ですが、
今回みたいな経験は初めてでした。

まぁこれ読んで下さった方は私の対応にも
一言いいたい!って方もいらっしゃると思いますが
私も色々面倒なんでwというより、
その一言(反論方面)に対応する体力が無いので
どうかのみ込んで下さいね
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(非公開コメント受付中)

Hello!
せっかくのコスメ!
気分よく お買物がしたいものです

それにしても そのネットショップは・・
他にも 同じような 思いをなさってる
方いらっしゃるかもしれませんね
お顔がみえない分だけ メールのやりとりが 大事になる ご商売だと思いますゆえ
そんなに チェックがぬけてるようだと・・・
他に いいお店も たくさんありますよ
お疲れ様でした!

スクラップへのご参加ありがとうございます 皆様で 盛り上がって行きたいと思いますので 今後ともよろしくお願いいたします!
COMMENT,Thank you!
ご訪問ありがとうございます♪
今回のお買い物は、私がお店を見極める目がまだ甘かったこともありますので、
その点は今後のためにも十分反省しました。
そして某店には本当に腹が立っていたのですが、
やっと届いたメール中に何度も謝罪の言葉があったので
それを・・・信じてですね・・・はい。
返品時の一筆もキツイことは書かないようにしようと思いました。
ネット通販などは特に顔の見えない同士の取引ですし、
客を不安がらせるようなことは決して
あってはならないですよね!

ご挨拶が遅くなりましたが(;・∇・)スクラップ参加させて頂きます。
どうぞ末永くよろしくお願いします!
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アメジ

Author:アメジ
九州の真ん中あたり在住。
余裕で大人なうお座のA型。
趣味は音楽をのんびり聴くことと
妄 想 (*´∀`*)


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 (キムチは×)
 チョコ類全般大好物。
 一番はロッテ。
 ガーナチョコを常備。

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